onsdag 17 augusti 2011

Mer omTelia och s.k. bredband och mobiltäckning på landsbygden

I går pratade jag med kundsupporten på Telia igen.
Hade missat tre viktiga samtal på förmiddagen som inte kom fram till min mobil. Trots att jag satt utomhus och jobbade i det vackra vädret hela förmiddagen (i stort sett) så nådde inte signalerna fram till min mobil. Täckningen var för dålig. Vid middagstid fick jag meddelande att flera hade försökt ringa mig. Tack Telia för det. Då visste jag åtminstone att någon försökt.
Det jag tycker är konstigt är att jag hade bättre täckning när jag ombord på gotlandsfärjan passerade Blå Jungfrun mitt ute i Kalmar sund...

Det mobila bredbandet håller sig stadigt under 1 Mbit i hastighet. Om man nu kan nämna ordet hastighet i det sammanhanget. Att min dongle(modemet) funkar vet jag eftersom den gav över 5 Mbit i hastighet när jag var på Gotland förra veckan. Jisses så fort sidorna laddades ner. Jag hann inte blinka ens.

Hemma igen får jag gott om stunder där jag hinner göra annat medan sidorna laddas ner. T.ex sätta på kaffe. Vilket behövs om jag inte ska somna medan jag väntar.

Sitter i köket på övervåningen i vårt hus i Frödinge, med dongeln upphängt i det öppna fönstret.
Kör Brebandskollen
Här är resultatet just nu kl 20:04

"Ditt mätresultat är dåligt." OK, det var vad jag redan anat.
Nu lägger jag ner för i kväll. Har inte tålamod längre
Ska ta ett nytt samtal med Telia kundsupport i morgon. Ringer nog från min fasta telefon. Man vill ju inte riskera att bli utslängd när man har nr 1 i kön.
Go kväll!

fredag 5 augusti 2011

Telekommunikation på landsbygden

Skrev igår om att mitt tålamod med Telia är begränsat.
Idag har de tagit en stor bit igen!
Blir uppringd av människor och vänner som vill prata med mig på mobilerna. Försöker prata med dem. Hör endast brottstycken av vad de säger. Måste be dem upprepa och upprepa igen. Det är absolut inte tillfredsställande. Ringde till Telia för felanmälan. Då får jag till svar att de har en "driftsstörning". Jag vet det. Det har det varit sedan början av juli svarar jag då.
Det är så svårt med reservdelar säger man i kundtjänst. De tar i alla fall emot felanmälan. Tack!
Hå hå jaja. Så tramsigt.
En månad för att få fram en reservdel. Levereras den per cykel från andra sidan jorden?

Sedan såg maken, som var hemma idag, att man försökt ringa till hans mobil. Han har jour åt Svevia AB Fårbo vägområde (i stort sett från Ålem upp till Västervik) den här veckan. Han ringde också Kundtjänst hos Telia. Han frågade dem om de var villiga att betala hotellrum åt honom i Oskarshamn för att säkerheten med jouren skulle kunna upprätthållas. Det var de INTE intresserade av förståeligt nog. De lovade att de skulle vidarebefordra hans synpunkter.

"Fan trot"

Varför ska vi som bor i ett litet samhälle på landsbygden ha sämre IT- och telekommunikation än de som bor i större samhällen och städer?

Ok, jag vet att jag själv valt att bosätta mig på landsbygden, men när jag avtalade med Telia om abonnemang så skulle det fungera här i Frödinge.

Det är inte tillfredsställande att ett så stort bolag som Telia inte kan leverera det de lovat.
Kl 17.30 lade  jag ner och stängde av allt. Dels kom jag inte ut på Internet via de mobila modemen. De hittade inte någon levrantör. Dels gick det inte alls att ringa på mobilerna.
På min mobil stod det
"Begränsad tjänst" och "Endast nödsamtal"...
Halleluja och amen.
Undrar vad vår kommun skulle kunna göra för att påverka så att Telia får ändan ur vagnen?
Bildbevis från min nya fina mobil....Taget med min jobbmobil
Hoppas att det blir bättre snart så jag kan sköta jobbet i alla fall.
Go kväll!

onsdag 3 augusti 2011

Nätet dras åt...

”Tålamod är en konst man förvärvar”,  sa mormor.
Telia skrotar kopparnätet, men har ännu inte kommit till vår bygd.
Jag har i dagarna varit utsatt för att mobila nätet inte fungerat. DVS min kontakt med nätet, eller Internet som det ju heter. Jag bor mitt i Frödinge by.
Här i den avkrok av cybervärlden som heter Frödinge är underlaget, det ekonomiska, av så ringa karaktär att man från min Internet- och mobil-leverantör Telia inte ser det som världens viktigaste att jag har en bra uppkoppling vare sig på mobilt bredband eller mobiltelefon. Det har alltid varit dåligt men nu under juli har det varit mer eller mindre obefintligt.  Att prata eller surfa i mobiltelefon där jag bor är riktigt svårt, inte omöjligt, men nästan. Om någon ringer till mig måste jag gå ut ur huset och ställa mig på en viss fläck och stå alldeles stilla medan jag pratar – om jag hinner innan samtalet bryts. Har ringt Telia otaliga gånger och de lovade att det skulle vara reparerat den 2 augusti.  Jag har en modern ”android” mobil privat och en vanlig ”gammaldags” två år gammal i jobbet. Det är lika dålig täckning på båda två här i Frödinge. Åker jag till stan, Vimmerby är täckningen alldeles utmärkt på båda två.
Maken som har en bra mobil har jour i arbetet ibland och nu i sommar har det hänt att man inte fått tag i honom på mobilen med följd att de har ringt på hemnumret och frågat varför han inte svarar. Det kan man säga är mycket allvarligt. Det är nu den 3 augusti och det har inte blivit mycket bättre, inget som märks i alla fall.
Jag har idag både fast och mobilt bredband från Telia. Och mobil och fast telefoni även det från Telia. Det fasta bredbandet funkar för det allra mesta. Det är s.k. ADSL genom telefonjacket via kopparkabel. Det kopparnät som Telia håller på att skrota eftersom det är så ålderdomligt att man ”har svårt att hitta reservdelar”. Sägs det i alla fall. Konstigt eftersom i stort sätt all fast telefoni går via kopparkabel i världen. Om det inte är trådlöst eller fiber.
Trådlöst, mobilt bredband som jag har både privat och i jobbet funkar väl om man har världens tålamod. I måndags kväll skulle jag t.ex. ladda hem en uppdatering till mitt jobbmodem. Det tog mer än en timme, det vet jag eftersom jag gav upp väntan och lät datorn jobba själv medan jag gick och lade mig.
På morgonen var det klart. Jag installerade uppdateringen och tro det eller ej men hastigheten ökade inte det minsta. Inte förrän jag letade upp en förlängningssladd till USB-modemet, ”dongeln”, och hängde upp den i skrivbordslampan, så ökade hastigheten något.

Hur kan jag då veta det? Jo jag använder mig av bredbandskollen.se där det finns ett utmärkt test.
Jag fick upp en ”enorm” hastighet.
Resultatet blev
Hastighet nedladdning: 0.76 Mbit/sek
Hastighet uppladdning: 0.45 Mbit/sek
Omdömet blev ”Dåligt mätresultat”.
Då hade det ökat från tidigare nästan noll.

Det som irriterar mest och som verkligen tär på tålamodet är när man ska koppla upp sig. Då får man lite olika svar som resultat.
Inget nät – en ganska vanlig upplevelse.
Uppringningen misslyckades – försök igen – är ännu vanligare.
Att man blir utkastad eller nerkopplad efter ca två minuter är också ganska vanligt.
Är man då igång med att betala räkningar på sin Internetbank kan man verkligen hålla sig för skratt eftersom man då blir utslängd från den sidan i och med att uppkopplingen bryts. Man får vara så god att börja om från början, med inloggning och har man otur så har allt man skrivit in ”försvunnit” och man får börja om från början.

I mitt arbete – jag jobbar hemifrån åt Hela Sverige ska leva, Länsbygderådet i Kalmar län - ingår att uppdatera något som heter ”Bygdebanken” en del av Hela Sverige ska levas hemsida som rör de lokala utvecklingsgrupperna/föreningarna i Kalmar län, Ca 170 st i dagsläget.
Dessutom ska jag uppdatera Länsbygderådets hemsida.
Det innebär att jag via ett mobilt modem ska försöka göra detta. En ganska omöjlig situation.
Jag ska också maila och ringa till våra medlemmar, vilket är ganska svårt när mobiltäckningen meddelar att det endast går att ringa nödsamtal.
Jag har nu under senaste tiden lånat ut mitt privata fasta bredband och vår privata telefon för att överhuvudtaget kunna jobba.

Jag vill också kunna välja att se TV genom bredbandet.
Jag längtar efter den dagen när jag sitter på en säker snabb fiberlina och den mobila täckningen fungerar tillfredsställande. Hoppas mitt tålamod inte är slut innan dess.  Men ännu har vi kopparkabeln kvar så vi kan sköta vårt företags affärer via nätet i alla fall. Det skulle vara totalt omöjligt med endast mobilt bredband.
Annars blir jag väl tvingad att hyra ett kontor inne i Vimmerby för på landsbygden kan man tydligen inte bedriva verksamhet med dagens moderna teknik.

Detta blogginlägg har jag givetvis lagt ut med det fasta ADSL bredbandet.